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山东地区2018年全国导游资格考试现场考试考生须知

发布时间: 2018-10-09 16:14:52   作者:本站编辑   来源: 本站原创   浏览次数:  

  一、考试科目及时间

  考试科目:现场考试,分“中文类”及“外语类”两类;

  考试时间:11月18-20日,具体时间详见准考证;

  “中文类”每场考试总用时20分钟:包含5分钟系统调试、15分钟答题时间;

  “外语类”每场考试总用时30分钟:包含5分钟系统调试、25分钟答题时间。

  二、试题说明

  1.“中文类”考生考试试题包括“景点讲解”(含礼貌礼仪展示、导游讲解)、“导游规范”、“应变能力”和“综合知识”四部分,共5道题,分值100分。其中:

  第一部分:“景点讲解”,共2题(山东省情、5A级景区讲解),总分值70分。其中:“山东省情介绍”分值15分,“5A级景区讲解”分值50分(包括4个讲解点,其中景区概况20分,其他3个小景点每个10分);礼貌礼仪展示5分,贯穿整个考试时段。

  第二部分:“导游规范”,共1题,总分值10分;

  第三部分:“应变能力”,共1题,总分值10分;

  第四部分:“综合知识”,共1题,总分值10分。

  2.“外语类”考生考试试题包括 :“景点讲解”(礼貌礼仪展示、导游讲解)、“导游规范”、“应变能力”、“综合知识”和“口译”(中译外、外译中)五部分,共7道题,分值100分。其中:

  第一部分:“景点讲解”,共2题,总分值60分;其中:“山东省情介绍”总分值10分,“5A级景区讲解”分值45分(包括4个讲解点,其中景区概况15分,其他3个小景点每个10分);礼貌礼仪展示5分,贯穿整个考试时段。

  第二部分:“导游规范”,共1题,总分值10分;

  第三部分:“应变能力”,共1题,总分值5分;

  第四部分:“综合知识”,共1题,总分值5分;

  第五部分为“口译”,共2题(中译外和外译中各1题),总分值20分,每题10分。

  三、答卷方式

  闭卷,所有试题通过计算机完成答题,考生在计算机上录制音频作答,同时系统自动随机截取时段录制答题视频。

  四、答题注意事项

  1.设备调试

  考生设备调试时间为5分钟。考试开始后,考生进入设备调试界面,请考生点击“开始录制”、“停止录制”、“回放录音”按钮、调试摄像头位置和检查耳麦听录是否正常,如不能正常使用请举手示意。5分钟调试结束后系统将自动进入正式答题。

  2.答题

  “中文类”考生答题时间为15分钟,“外语类”考生答题时间为25分钟。考生在作答时每道题的答题时间不设限制,答题、回放及重录所用时间均计入考试总时长内,请考生根据考试总时长合理安排时间;

  注意:每位考生的考试内容都以列表形式呈现,白色背景题号为未作答试题,蓝色背景题号为已作答试题,绿色背景题号为当前正在作答试题。每作答完成一项内容,需提交保存并检查录音,然后点击左侧列表的题号切换试题。景点讲解需在4个讲解点都作答完成后再提交保存。考试时间结束时,系统将自动收卷,请合理安排作答时间,提前完成作答要仔细检查是否所有的试题都已经答完,请安静等待至考试时间结束。在切换试题时尽量按顺序答题。已作答试题再次进入后,录制答案将被清空,需重新作答。考生答题时,需保证整个考试录像过程中,头部位于视频窗口正中央,不得遮脸,也不得将头部置于视频窗口侧面或角落。

  五、考场纪律

  1.开考前30分钟,考生凭本人准考证和有效身份证件原件(有效期内的居民身份证、香港永久居民身份证、澳门永久居民身份证)进入考场,经监考人员核对无误后,由考场考务管理人员对考生逐一进行现场拍照,完成身份校验并签到后,对号入座,将准考证和身份证放置在桌面上。

  2.考生进入考场时,除准考证、身份证件之外的其他任何物品(手机和其他电子设备需关闭)不得带入考场,可存放在监考人员指定的物品存放处,违者按违纪处理。

  3.考生入场后,在登录界面输入准考证号进行考试登录,并核对考试机屏幕显示的照片、姓名、性别、准考证号和身份证号,仔细阅读《考生须知》和《操作说明》,等待考试开始。考生如发现信息有误,应举手向监考人员示意,并听从监考人员的安排,进行现场登记处理。

  4.考生应自觉遵守考场秩序,尊重考试工作人员,自觉接受监考人员的监督和检查,保持考场安静,遇到问题应举手向监考人员示意,不得以任何理由妨碍工作人员履行职责,不得扰乱考场秩序,不准在考场内吸烟或吃东西。

  5.如考试中考试机或其他考试设备出现运行故障等异常情况,考生应举手示意,请监考人员帮助解决,不得自行处置。在异常情况处置期间,考生应在座位上安静等待,听从监考人员和考试工作人员的安排与引导。不允许监考或技术人员帮助操作考试界面,或对题意做解释、提示。严禁故意关机或自行重新启动计算机以及其他恶意操作行为。

  6.开考5分钟后未在考试机上登录的考生,视为缺考,考试系统将不再接受该考生登录。

  7.考试结束时,系统自动为所有考生统一交卷,该考试不得提前交卷。结束考试后,考生请迅速离开考场,不得在考场附近逗留、喧哗,不得拍照。

  8.考生因未按要求操作造成的一切后果由考生本人自负。

  六、违纪情况处理规定

  考生在考试期间违纪、违规的,按照《全国导游资格考试管理办法(试行)》第二十一条、第二十二条进行处理。

  第二十一条 参加考试人员有以下情形之一,经监考老师提醒后不改正的,该科考试成绩按零分处理,并在一年内不得报名参加资格考试:

  (一)在考试期间旁窥、交头接耳或者互打手势的;

  (二)在考场或者其他禁止的范围内,喧哗、吸烟或者实施其他影响考场秩序的行为的;

  (三)未按规定,携带手机、信号接听器等电子通讯、存储、摄录设备进考场的;

  (四)将草稿纸等考试用纸带离考场的;

  (五)未经考场工作人员同意在考试中擅自离开考场的;

  (六)帮助他人作答,纵容他人抄袭的;

  (七)抄袭与考试内容相关材料的;

  (八)其他一般违纪违规行为。

  第二十二条 参加考试人员有以下情形之一的,该科考试成绩按零分处理,并在两年内不得报名参加资格考试,导游从业人员存在以下违纪违规行为的,文化和旅游部将相关信息记入导游从业人员信息管理系统;并可注销该从业人员的资格证书,三年内不受理其报名申请。

  (一)教唆或组织团伙作弊的;

  (二)由他人冒名代替参加考试或者冒名代替他人参加考试的;

  (三)使用摄录设备获取考试内容的;

  (四)使用手机、手表等电子通讯、储存设备接听、接收、查看考试信息的;

  (五)使用或提供伪造、涂改身份证件的;

  (六)蓄意报复考试工作人员的;

  (七)恶意操作导致考试无法正常运行的;

  (八)其他严重违纪违规行为。

  七、其他

  考生须妥善保管准考证,以备考试和领取资格证之用。

  提示:山东地区2018年全国导游资格考试现场考试考生练习盘下载说明、面试题库等已在全国导游资格考试网上报名系统山东公告里发布,请及时关注。